Famillia'dan aldığım hizmete maalesef 2 puan verebiliyorum. Açıkçası 2073.92 TL ödediğime değdiğini düşünmüyorum. Birkaç hafta önce evimize yeni bir oturma grubu almak için Famillia'yı tercih ettik. Katalogda gördüğümüz koltuk takımı çok şık duruyordu, kumaş kalitesi de iyi görünüyordu. Siparişi verdikten sonra teslimat sürecinde biraz gecikme yaşandı, bu ilk hayal kırıklığıydı. Sonuçta her şeyde bir aksaklık olabilir diye düşündüm. Ancak koltuklar geldiğinde, katalogdakiyle alakası yoktu. Kumaşın rengi farklıydı, dikiş yerleri özensizdi ve minderleri beklediğim kadar dolgun değildi. Hemen Famillia müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım. Değişim talep ettim ama değişim sürecinin de oldukça uzun süreceğini söylediler. Açıkçası bu kadar para verip bu kadar kalitesiz bir ürün almak ve bir de üzerine uğraşmak beni çok yordu. Famillia'dan daha iyi bir hizmet beklerdim. Keşke başka bir markayı tercih etseydim diyorum şimdi. Umarım bu yorumum, Famillia'nın hizmet kalitesini iyileştirmesine yardımcı olur.