E-teyit Logo

Şikayet
star star star star star

"DoubleTree Sirkeci: Hayal Kırıklığı ve Yetersiz Hizmet"

DoubleTree by Hilton Istanbul - Sirkeci'de yaşadığım deneyim tam anlamıyla fiyaskoydu. 15.000 TL'yi aşkın bir ödeme yaparak beklentilerim oldukça yüksekti, ancak karşılığında tam bir hayal kırıklığı aldım. Odaya girdiğimizde ilk dikkatimi çeken temizliğin yetersizliğiydi. Yerler toz içindeydi, banyodaki sabunlukta kurumuş sabun kalıntıları vardı ve çarşaflarda lekeler gördüm. Resepsiyonu arayıp durumu bildirmeme rağmen, odamızın temizlenmesi için saatlerce beklemek zorunda kaldım. Kahvaltı ise tam bir karmaşaydı. Çeşitlilik çok azdı, sunulan ürünler kalitesizdi ve sürekli bir şeylerin bitmesi yüzünden adeta kuyrukta beklemek zorunda kaldık. Personel yetersizdi ve kimseyle iletişim kurmak mümkün değildi. Bir şeyler istediğimizde ya bizi anlamadılar ya da umursamadılar. Akşam yemeği için otelin restoranını tercih ettik ama yemekler soğuk ve lezzetsizdi. Hesabı öderken yaşadığımız sıkıntı ise cabası. Yanlış hesap çıkarıldı ve durumu düzeltmek için yarım saatten fazla beklemek zorunda kaldık. DoubleTree by Hilton Istanbul - Sirkeci'de geçirdiğim bu tatil, hem param hem de vaktim için tam bir kayıp oldu. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu kadar para ödeyip bu kadar kötü bir hizmet almak affedilir gibi değil.

15.11.2025 19:32