Crowne Plaza Istanbul Old City Hotel'de yaşadığım deneyimden sonra maalesef beklentilerimin çok altında kaldıklarını söylemek zorundayım. Ödediğim 13481.78 TL'ye kesinlikle değmedi. Eşimle kısa bir İstanbul kaçamağı için bu oteli tercih etmiştik, konumunun merkezi olması cezbetti bizi. Ancak otele adımımızı attığımız andan itibaren bir şeyler yolunda gitmedi. Resepsiyondaki görevli ilgisizdi, sanki zorla orada duruyormuş gibiydi. Odamız da fotoğraflarda göründüğü gibi değildi. Temizlik konusunda ciddi sıkıntılar vardı, banyoda saç kılları duruyordu ve havlular lekeliydi. Kahvaltı da vasattı, çeşitlilik az ve lezzetler ortalamanın altındaydı. Özellikle bir Crowne Plaza'dan daha fazlasını bekliyorsunuz. Bir de gece uyumaya çalıştığımızda, odanın ses yalıtımının neredeyse hiç olmadığını fark ettik. Sokaktan gelen gürültü yüzünden doğru düzgün uyuyamadık. Otelde kaldığımız süre boyunca bu sorunları dile getirmemize rağmen, pek bir çözüm üretilmedi. Sadece özür dilediler ama durum düzelmedi. Açıkçası Crowne Plaza Istanbul Old City Hotel'de yaşadığımız bu deneyim, kısa İstanbul tatilimizin keyfini kaçırdı. Bir daha bu oteli tercih edeceğimizi sanmıyorum ve başkalarına da tavsiye etmiyorum. Umarım bu yorumum, otelin hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olur.