Boyner'den yaptığım son alışveriş açıkçası beni biraz kararsız bıraktı. 4000 lirayı aşan bir tutar ödedim ve genel olarak ortalama bir deneyim yaşadım diyebilirim. Birkaç parça giysi ve bir çift ayakkabı aldım. Ürünlerin kalitesi beklediğim gibiydi, bu konuda bir sıkıntı yok. Ancak, online siparişimin teslimatı biraz gecikti. Kargo takibinde bir sorun yaşadım ve müşteri hizmetlerine ulaşmak da biraz zaman aldı. Ulaştığımda yardımcı oldular ama o kadar beklememem gerekirdi. Mağazadaki deneyimim ise daha iyiydi. Çalışanlar ilgili ve yardımseverdi. Özellikle ayakkabı alırken danıştığım görevli çok yardımcı oldu. Ama online alışveriş deneyimi, mağazadakiyle aynı seviyede değildi. Boyner gibi büyük bir markadan daha kusursuz bir online deneyim beklerdim. Ürünler güzel, mağaza deneyimi iyi ama online süreçler biraz daha iyileştirilmeli bence. Ne çok memnun kaldım, ne de pişman oldum; tam ortası diyebilirim. Umarım bu yorumum, Boyner'in hizmet kalitesini daha da artırmasına yardımcı olur.