Yaklaşık 3 hafta önce Bosch bayisindenBosch Wan24200tr 9 Kg 1200 Devir Çamaşır Makinesi ürününü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda ilk haftadan itibaren cihaz ekranında sürekli hata kodu görülmeye başladı ve normal çalışma performansını göstermedi. Yetkili servisi aradım; randevu verildi ancak randevu günü gelip geçmesine rağmen servis personeli gelmedi/eksik müdahale yaptı. Bu durum hem kullanımımı aksattı hem de güvenimi sarstı. Ayrıca ürünün kabul edilen garanti kapsamında olduğu halde, yetkili servis “kullanıcı hatası” gerekçesiyle ücret talep edilebileceğini belirtti ve net bilgilendirme yapılmadı. Markanızdan beklentim: Ürünün tamir edilmesi ya da değiştirilmesi; mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasıdır.