Arzum'dan aldığım ürünlere toplamda 10.789 TL ödedim ve ne yazık ki deneyimim beklediğim gibi olmadı. Bu yüzden ancak 2 yıldız verebiliyorum. Aslında Arzum'a mutfak aletleri konusunda güvendiğim için komple bir set almıştım; tost makinesi, blender seti, kettle falan… Başlangıçta her şey güzel görünüyordu, tasarımları hoşuma gitmişti. Ancak kullanmaya başladıkça sorunlar ortaya çıktı. Tost makinesi bir tarafı daha iyi kızartıyor, blender seti çok çabuk ısınıyor ve kettle da su kaynatırken tuhaf bir plastik kokusu yayıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. İlgilendiler, sağ olsunlar ama çözüm süreci çok uzadı. Ürünleri geri göndermem gerekti, inceleme yapıldı falan… Sonuçta bir kısmı tamir edildi, bir kısmı değiştirildi ama hala tam olarak istediğim gibi çalışmıyorlar. Açıkçası bu kadar para verip bu kadar uğraşmak beni çok yordu. Arzum gibi köklü bir markadan daha iyi bir kalite ve daha hızlı bir çözüm beklerdim. Ürünlerin tasarımları hala hoşuma gidiyor ama performans ve müşteri hizmetleri konusunda hayal kırıklığına uğradım. Umarım bu sorunları düzeltirler de, insanlar benim gibi mağdur olmaz.