Alpinn Hotel İSTANBUL'da yaşadığım deneyim maalesef beklediğim gibi değildi. Ödediğim 14070.62 TL'ye karşılık, aldığım hizmet gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Otele girdiğimiz andan itibaren bir şeyler yolunda gitmediğini hissettik. Resepsiyondaki görevliler ilgisizdi, check-in işlemi gereğinden fazla uzun sürdü. Odaya girdiğimizde ise temizlik konusunda ciddi sorunlar vardı. Yerler tam silinmemişti, banyoda saç kılları vardı, havlular lekeliydi. Akşam yemeği için otelin restoranını tercih ettik. Menüdeki fiyatlar otelin kalitesine göre yüksekti ancak yemeklerin lezzeti vasattı. Personel de oldukça yavaştı, siparişlerimizi getirmeleri uzun sürdü. Ertesi gün kahvaltıda da benzer sorunlar yaşadık. Çeşit azdı, tazelik konusunda şüphelerim vardı. Otel genel olarak bakımsız görünüyordu. Ortak alanlardaki eşyalar eskiydi, bazı yerlerde boyalar dökülüyordu. Konum olarak merkezi bir yerde olmasına rağmen, Alpinn Hotel İSTANBUL'un sunduğu hizmet kalitesi bu fiyata kesinlikle değmedi. Açıkçası, bu deneyimden sonra oteli kimseye tavsiye edemem. Keşke paramı daha iyi değerlendirebilseydim. Daha iyi bir hizmet beklerdim. Umarım bu yorum, Alpinn Hotel İSTANBUL'un hizmet kalitesini iyileştirmesine yardımcı olur.