Akbank'la yaşadığım son deneyim tam bir felaketti! Tam 6833.14 TL ödediğim bir hizmet için bu kadar hayal kırıklığı yaşayacağımı hiç düşünmezdim. KOBİ'm için Akbank'tan ticari kredi kartı başvurusunda bulundum. Süreç o kadar yavaş ilerledi ki, işlerimi neredeyse durma noktasına getirdi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde farklı bir muhatapla karşılaştım ve sorunuma kalıcı bir çözüm bulamadılar. "En kısa sürede size dönüş yapılacak" lafını duymaktan bıktım usandım. En sonunda kartım geldiğinde de şaşkınlığım geçmedi. Kart limitim, talep ettiğimden çok daha düşüktü ve bu durum iş planlarımı alt üst etti. Akbank'ın KOBİ'lere verdiği değeri sorgulamaya başladım. Bu kadar köklü bir bankanın, müşteri memnuniyetini bu kadar göz ardı etmesi gerçekten üzücü. Verdiğim paraya mı yanayım, yoksa kaybettiğim zamana mı bilemiyorum. Kesinlikle Akbank'ı kimseye tavsiye etmiyorum ve bu deneyimden sonra başka bir bankayla çalışmaya karar verdim. Umarım Akbank bu yorumu dikkate alır ve hizmet kalitesini artırmak için bir şeyler yapar.