Şikayet
Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Ve Özür Talebi”
30 Aralık saat 18.16’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Kartal Sahil Burger King şubesinden sipariş verdim ve ödemeyi online olarak yaptım. Ancak siparişim hiç teslim edilmedi. Canlı destek üzerinden durumu sorduğumda sistemde “teslim edildi” olarak göründüğü ve bu şekilde bilgi paylaşıldığı söylendi, fakat bana teslim edilen hiçbir ürün olmadı.
Yemeksepeti kayıtlarında sipariş numaram #kxu4-y72w olarak görünmektedir. Ödemesini yaptığım ürünler teslim edilmediği halde siparişin teslim edilmiş gibi işlenmesi hem mağduriyet yaşamama hem de güven sorunu oluşmasına neden oldu.
Ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu sorun ve zaman kaybı nedeniyle, Burger King ve Yemeksepeti tarafından özür içeren bir geri dönüş ve uygun bir telafi de istiyorum.
Doğa
F*****
31.12.2025 17:32
Yorum
Burger King: Hızlı Servis, Soğuk Patates Şoku”
Burger King'den verdiğim bu siparişe (2967,44 TL'lik devasa bir siparişti, kalabalık misafirlerim vardı) ortalama bir puan veriyorum, 3/5. Açıkçası beklentilerim biraz daha yüksekti. Sipariş çok hızlı geldi, bu kesinlikle büyük bir artı. Hızlı servis konusunda Burger King'e laf yok. Hamburgerler genel olarak lezzetliydi, Whopper yine klasikleşmiş tadını koruyordu. Ama patatesler... Patatesler resmen hayal kırıklığıydı. Bir kısmı soğuktu, bir kısmı da sanki bayat yağda kızarmış gibiydi. Misafirlerime mahcup oldum diyebilirim.
Ayrıca, siparişin içinden bir tane eksik hamburger çıktı! Hemen Burger King müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Sağ olsunlar ilgilendiler ve telafi edeceklerini söylediler ama o anki sinirimi geçirmeye yetmedi. Yani özetle, hamburgerler iyiydi, servis hızlıydı ama patatesler ve eksik sipariş olayından dolayı puanım ortalama. Bir dahaki sefere daha dikkatli olmalarını umuyorum. Yoksa Burger King'i tercih etme konusunda tekrar düşünmem gerekecek.
Fatma
Doğan
21.11.2025 15:45
Şikayet
Burger King Hayal Kırıklığı: Bayat Ekmek, Soğuk Patates”
Ya, ne diyeyim bilemiyorum. Burger King'e bayağı bir hevesle gittik, ailecek şöyle güzel bir akşam yemeği yeriz diye. Toplamda 638 lira gibi bir para ödedik, iki tane Whopper menü, bir tane çocuk menüsü, bir de yanına ekstra patatesler falan aldık. Açıkçası o paraya çok daha iyi bir deneyim beklerdim.
Öncelikle sipariş verirken biraz karmaşa yaşadık. Çalışanlar sanki yeni başlamış gibiydi, menüye çok hakim değillerdi. Sonra sipariş geldi, Whopper'ların ekmeği bayattı resmen. Etler de sanki önceden pişirilmiş, ısıtılmış gibiydi. Patatesler soğuktu, çocuğun menüsündeki oyuncak da kırık çıktı.
Yani, Burger King'in eski lezzeti nerede, o güzelim Whopper tadı nerede? Bir de o kadar para veriyorsun, bari sıcak patates getirselerdi. Gerçekten hayal kırıklığına uğradım. Umarım bu yorumu dikkate alırlar da, kaliteyi biraz yükseltirler. Çünkü bu haliyle bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Verdiğim paraya yazık oldu resmen.
Taşkan
Arslan
21.11.2025 12:38
Olumlu Görüş
Burger King: Lezzet İyi, Servis Gelişmeli”
Burger King'den son siparişimiz genel olarak iyiydi, 4 yıldızı hak ettiler bence. Ailece büyük bir sipariş verdik, 2121.7 TL tuttu. Açıkçası bu kadar para verince beklenti de yüksek oluyor. Öncelikle şunu söyleyeyim, Whopper menüleri her zamanki gibi lezzetliydi, köfteler tam kıvamında pişmişti ve malzemeler tazeydi. Çocuklar da King Chicken menülerine bayıldılar.
Ama birkaç küçük eleştirim olacak. Birincisi, sipariş biraz geç geldi, özellikle bu kadar büyük bir siparişte daha hızlı olmalarını beklerdim. İkincisi, patatesler biraz soğuktu, sanki önceden hazırlanmış gibiydi. Sıcak patates her zaman daha güzel oluyor. Bir de, siparişimizdeki bir içecek yanlış geldi, kola yerine ayran göndermişler. Tabii ki arayıp düzelttirebilirdik ama o kadar acıkmıştık ki uğraşmak istemedik.
Sonuç olarak, Burger King lezzet konusunda hala başarılı, ama servis ve hız konusunda biraz daha dikkatli olmaları gerekiyor. Bu ufak tefek sorunlar olmasa rahatlıkla 5 yıldız verirdim. Yine de canımız burger istediğinde ilk tercihlerimizden biri olmaya devam edecekler.
Rahiye
Gül
21.11.2025 08:57
Yorum
Burger King: Yüksek Hesap, Ortalama Lezzet”
Burger King'e verdiğim 3 puan bence gayet yerinde. Açıkçası ne çok iyi, ne de çok kötü bir deneyimdi. Kalabalık bir arkadaş grubuyla gittik, bayağı da sipariş verdik; 2300 lirayı aşan bir hesap ödedik. Bu kadar para verince insan haliyle biraz daha iyi bir şey bekliyor.
Öncelikle siparişimiz biraz geç geldi. Yoğunluk vardı belki ama yine de beklemek biraz sıktı. Burgerlerin tadı genel olarak iyiydi, Whopper zaten klasik. Ama patatesler sanki biraz soğumuş gibiydi, daha çıtır çıtır olmasını beklerdim. Bir de içeceklerin gazı kaçmıştı sanki, tam anlayamadım.
Personel güler yüzlüydü, o konuda bir sıkıntı yoktu. Ama siparişleri hazırlayan kısımda biraz daha hızlı olmaları gerekiyor bence. Sonuç olarak Burger King, açlığı bastırmak için iyi bir seçenek ama bu fiyata daha iyisi de bulunabilir gibi geliyor bana. Yani ortalama bir deneyimdi, bir daha gitsem de gitmesem de çok bir şey kaybetmem. Geliştirilebilecek çok fazla alanları var.
Şahinbey
Çorlu
20.11.2025 02:24
Olumlu Görüş
Burger King: Lezzet ve Güleryüz Bir Arada”
Arkadaşlar, Burger King'e bayılıyorum! Gerçekten, 5 yıldızı sonuna kadar hak ediyorlar. Dün akşam kalabalık bir arkadaş grubuyla gittik, neredeyse 2100 liralık devasa bir sipariş verdik. Menüdeki neredeyse her şeyi denedik diyebilirim. Whopper'lar her zamanki gibi efsaneydi, etin o dumanlı tadı, çıtır çıtır turşular... Offf, aklıma geldikçe yine canım çekiyor.
Ama sadece Whopper değil, diğer burgerler de çok lezzetliydi. Özellikle Steakhouse burger'i denemeyen varsa mutlaka denesin, favorilerimden biri oldu. Yanında aldığımız büyük boy patates kızartmaları da sıcacık ve tuzluydu, tam istediğimiz gibi. Bir de yeni çıkan tatlılardan denedik, çikolatalı sufle miydi neydi, inanılmazdı!
Sadece yemekler değil, servis de çok iyiydi. Kalabalık olmamıza rağmen siparişimizi hızlı bir şekilde hazırladılar ve çalışanlar çok güleryüzlüydü. Herkes çok ilgili ve yardımseverdi. Burger King, benim için sadece bir fast food restoranı değil, aynı zamanda keyifli bir akşam yemeği mekanı. Kesinlikle herkese tavsiye ederim! Bundan sonra da sık sık Burger King'e gideceğim. İyi ki varsın Burger King!
Ergener
Bilge
17.11.2025 05:50
Olumlu Görüş
Burger King Siparişi Geç Geldi, Patatesler Sönmüştü”
Dün akşam Burger King'den eve sipariş verdik, kalabalık bir aile olduğumuz için bayağı bir şey söyledik haliyle, 2500 lirayı aşkın bir hesap ödedik. Genel olarak memnun kaldık ama birkaç şey canımı sıktı. Öncelikle, sipariş biraz geç geldi, yaklaşık bir saatten fazla bekledik. Açlıktan gözümüz döndüğü için biraz sinir olduk haliyle. Neyse ki gelen ürünler sıcaktı, o konuda bir sıkıntı yoktu. Whopper menülerinden söyledik çoğunlukla, tadı her zamanki gibi güzeldi, ekmeği tazeydi, köftesi de lezzetliydi. Çocuklar da King Chicken menülerinden yedi, onlar da beğendi.
Ancak patatesler biraz sönmüştü, sanki biraz beklemiş gibiydi. Bir de özellikle bol soslu istediğim bir burger vardı, ona biraz az sos koymuşlar. Bunlar ufak tefek şeyler ama insan bekliyor sonuçta. Burger King'in lezzetini genel olarak seviyoruz, o yüzden yine sipariş veririz ama bu küçük detaylara dikkat ederlerse çok daha iyi olur. Yani genel olarak iyiydi, doyduk, lezzetliydi ama biraz daha dikkatle hazırlanırsa 5 yıldızı hak ederdi.
Kotuz
Çamurcuoğlu
15.11.2025 04:47
Şikayet
Burger King Hizmet Kalitesi Yerlerde”
Burger King gerçekten çok bozmuş. Sipariş verdiğim burger soğuk geldi, patatesler bayat ve yumuşaktı. Kasadaki çalışan ilgisizdi, yüzü asıktı ve hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmadı. Restoranın içi de temiz değildi, masalar yapış yapıştı ve çöp kutuları doluydu. Fiyatlar artmış ama hizmet ve kalite yerlerde. Eskiden severek giderdim ama son gidişimden sonra bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Mümine
Yıldız
10.11.2025 16:38
Olumlu Görüş
Burger King: Lezzetli Ama Marul Sorunu”
Dün akşam ailemle Burger King'e gittik. Toplamda 682.91 TL hesap ödedik. Menü seçimi yaparken biraz kararsız kaldık, malum seçenek çok. Sonunda herkes kendine göre bir şeyler buldu. Ben Whopper menü aldım, eşim Köfteburger tercih etti, çocuklar da Chicken Royale ve King Nuggets ile mutlu oldular.
Siparişimiz biraz kalabalıktı ama hazırlama süresi makuldü. Hamburgerler genel olarak lezzetliydi, patatesler sıcaktı ve çıtır çıtırdı. Sadece benim Whopper'ın içindeki marul biraz daha taze olabilirdi, sanki biraz beklemiş gibiydi. Eşimin köftesi de biraz kuruydu diye düşünüyorum.
Personel güler yüzlüydü ve ilgiliydi, herhangi bir sorun yaşamadık. Ortam da temizdi, masalar düzenliydi. Genel olarak keyifli bir akşam yemeğiydi. Ufak tefek eksikliklere rağmen Burger King'i yine tercih ederiz. Belki bir dahaki sefere marullara biraz daha dikkat ederler. Genel olarak iyi bir deneyimdi o yüzden 4 puan veriyorum.
Emin
Akgündüz
21.08.2025 11:06
Yorum
Burger King Toplu Siparişi Beklentileri Karşılamadı”
Burger King'den verdiğimiz toplu sipariş (2058.58 TL) için maalesef beklentilerimin tam olarak karşılandığını söyleyemem. Açıkçası ortalama bir deneyimdi. Birkaç arkadaşımla beraber yedik ve hepimizin ortak fikri bu yönde oldu.
Öncelikle şunu belirtmeliyim ki, siparişin hazırlanma süresi biraz uzun sürdü. Özellikle kalabalık saatlerde sipariş verirken bunu göz önünde bulundurmak gerekiyor. Paketleme genel olarak iyiydi, fakat birkaç hamburger biraz ezilmişti. Lezzet konusunda da bazı farklılıklar vardı. Bazı arkadaşlarım Whopper'dan çok memnun kalırken, bazılarımızın tavuk burgerleri biraz kuruydu. Patatesler ise ne yazık ki beklediğimiz kadar sıcak değildi.
Burger King, menü çeşitliliği ve kampanyalarıyla her zaman dikkat çekiyor. Ancak, bu siparişimizde tutarlılık konusunda biraz sıkıntı yaşadık. Genel olarak açlığımızı giderdik ama "vay be" dedirtecek bir deneyim de olmadı. Belki bir dahaki sefere daha iyi olur, umarım bu yorumum dikkate alınır ve geliştirme yaparlar.
Tahir
Yorulmaz
19.06.2025 13:42
eteyit
Değerlendirmeler (10)
Buraya bakanlar şu şirketlere de baktı
