Dün akşam Trendyol üzerinden aldığım iki ayrı giyim siparişini yanlış beden seçtiğim için saat 20.00 civarında iptal etmek zorunda kaldım. Toplam 1.482,32 TL tutarındaki bu siparişlerin ödemesini TEB banka kartımla yapmıştım. Normalde daha önce de aynı şekilde iptal işlemi yaptığımda ücret saniyeler içinde hesabıma geri yatmış, ben de hemen yeniden sipariş verip indirimden faydalanabilmiştim. Bu sefer ise bugün olmasına rağmen hâlâ TEB hesabıma iade ücreti geçmedi. Trendyol uygulamasında ücretin iade edildiği ve bankaya gönderildiği açıkça yazıyor, yani sorun Trendyol tarafında değil, iadenin TEB tarafından hesabıma yansıtılmamasından kaynaklanıyor. İndirimi kaçırmamak ve aynı ürünleri tekrar alabilmek için ödemenin bir an önce kartıma yansımasını bekliyorum; ancak bu gecikme yüzünden yeniden sipariş oluşturamıyorum. İptal ettiğim iki siparişe ait toplam 1.482,32 TL’nin TEB banka kartı hesabıma acil olarak iade edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. İade süreci bu şekilde gecikmeye devam ederse TEB’deki hesabımı kapatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.