Samsung A serisi telefonumu yeni almama rağmen kısa süre içinde sürekli donma, şarj problemi, ana ekranda takılma ve şebeke çekmeme sorunu yaşamaya başladım. Cihaz garanti kapsamında olduğu için Adana Seyhan Barajyolu’ndaki yetkili servis üzerinden 2–3 kez servise gönderdim. Her seferinde sorunun giderildiği, tamirin yapıldığı söylenerek telefon tarafıma geri verildi; ancak cihazı kullanmaya başladığımda aynı problemler hiç düzelmemiş gibi devam etti. Şu anda da aynı donma, şarj ve şebeke sorunlarını yaşıyorum ve bana herhangi bir kalıcı çözüm sunulmuyor; telefon resmen elimde kaldı. Üstelik garanti sürem hâlâ devam ediyor olmasına rağmen sorun çözülemeden “yapıldı” denilerek teslim edilmesi beni mağdur ediyor. Samsung’dan, garanti kapsamında bu cihazın gerçekten detaylı şekilde incelenerek sorunun tamamen giderilmesini ve tamirinin düzgün bir şekilde yapılmasını, eğer bu mümkün değilse mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.