Porta Romanos Hotel İstanbul'da yaşadığımız deneyim maalesef beklentilerimizin çok altında kaldı. 15.696 TL gibi bir ücret ödeyerek iki gece konakladığımız bu otelden çok daha fazlasını umuyorduk. Özellikle internet sitelerinde gördüğümüz fotoğraflara aldanarak rezervasyon yaptırmıştık, ancak odaya girdiğimizde gördüğümüz manzara tam bir hayal kırıklığıydı. Oda hem küçüktü hem de temizlik konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Yerlerde saçlar, banyoda lekeler... Açıkçası hiç içimize sinmedi. Kahvaltı da vasattı. Çeşit azdı ve taze ürün bulmak zordu. Personel genel olarak ilgili olsa da, şikayetlerimizi dile getirdiğimizde çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik. "İlgileneceğiz" deyip geçiştirdiler. Konum olarak merkezi bir yerde olması tek artısıydı diyebilirim. Ancak bu fiyata, bu standartlarda bir hizmet almak gerçekten üzücü. Porta Romanos Hotel İstanbul, bence acilen kendisini toparlamalı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmalı. Bu haliyle kesinlikle tavsiye edebileceğim bir yer değil. Keşke bu parayı başka bir otelde daha keyifli bir konaklama için harcayabilseydik.