Pazarama web mobil sitesi üzerinden iki gündür alışveriş yapmaya çalışıyorum. Siparişlerim sistemde önce başarıyla oluşturuluyor, ancak birkaç dakika sonra hiçbir gerekçe açıklanmadan otomatik olarak iptal ediliyor. Bu durum kesinlikle bir ödeme reddi değil, Pazarama’nın risk ve filtre mekanizmasından kaynaklandığı özellikle belirtiliyor. Son denemelerimden birinde 267160293 numaralı siparişimi kredi kartı puanlarımla oluşturdum, yine aynı şekilde önce başarıyla oluştu, ardından sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Ayrıca banka puanlarımı da Pazarama hesabıma aktararak burada kullanmak için yükledim; ancak bu otomatik iptaller yüzünden puanlarımı da hiçbir şekilde kullanamıyor ve platform üzerinden alışveriş yapamıyorum. Konu ile ilgili Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir sorun görünmediği, sistemsel bir durum olabileceği söylendi. Tekrar denememe rağmen aynı sorun devam ettiği için talebim üzerine bir kayıt açılacağı iletildi; ancak iptaller hâlâ sürüyor. Hesabımın risk durumunun detaylı şekilde incelenmesini, risk/filtre mekanizması nedeniyle oluşan bu otomatik iptal işlemlerinin kaldırılmasını ve hesabımın normal şekilde alışveriş yapabilir hâle getirilmesini talep ediyorum.