05.04.2025 tarihinde Pandora marka bir bileklik satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra, yaklaşık iki ay önce bilekliğim aniden koparak kullanılamaz hale geldi. Bu durum üzerine AVM’deki Pandora şubesine giderek garanti kapsamında incelenmesini talep ettim. Ancak mağaza çalışanı ürünün garanti kapsamında olmadığını söyleyerek talebimi reddetti ve benimle ilgilenme konusunda oldukça isteksiz ve ilgisiz davrandı. Hem garanti süresi devam eden bir ürün için bu şekilde geri çevrilmem hem de ödediğim yüksek tutar düşünülünce bu yaklaşım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Garantisi henüz dolmamış Pandora bilekliğimin garanti kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse ürünün değişimini ya da ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.