E-teyit Logo

Şikayet
star star star star star

"Ottoman's Pearl Hotel: Balayı Kâbusa Döndü"

Ottoman's Pearl Hotel'de yaşadığımız deneyimden sonra maalesef olumlu şeyler söylemekte zorlanıyorum. Eşimle balayı için hayaller kurarak gitmiştik, ödediğimiz 19640 TL'ye değmesini çok umuyorduk ama tam bir hayal kırıklığı oldu. Öncelikle rezervasyonumuzla ilgili bir karışıklık yaşadılar, otele vardığımızda standart oda ayırmışlardı, halbuki biz deniz manzaralı süit için ödeme yapmıştık. Uzun uğraşlar sonucu odayı değiştirdiler ama o ilk hayal kırıklığı geçmedi. Oda temizliği de pek iç açıcı değildi, banyoda saç kılları vardı, havlular lekeliydi. Kahvaltıda çeşitlilik azdı ve birçok ürün bayattı. Özellikle bir gün peynirlerin küflenmiş olduğunu fark ettik, görevlilere söylediğimizde de pek umursamadılar. Akşam yemeği için otelin restoranını tercih ettik ama yemekler de lezzetsizdi. Bir de üzerine servis çok yavaştı, sipariş verdikten sonra yemeklerin gelmesi neredeyse bir saat sürdü. Personelin ilgisizliği ve problemlerle başa çıkamaması da cabası. Şikayetlerimizi dile getirdiğimizde çözüm odaklı yaklaşmadılar, sürekli bahaneler ürettiler. Balayımız zehir oldu diyebilirim. Ottoman's Pearl Hotel'i kesinlikle tavsiye etmiyorum, bu fiyata çok daha iyi hizmet veren oteller bulabilirsiniz. Umarım bu yorumum, otel yönetiminin eksiklerini görmesine ve hizmet kalitesini artırmasına yardımcı olur.

13.11.2025 17:57