Onvo markasından biri 7, diğeri 12 X Plus olmak üzere iki cihaz aldım ve cihazları aldığım günden beri yaklaşık 15 aydır sürekli sorun yaşıyorum. 12 X Plus modelinde önce batarya değişti, yaklaşık bir ay sonra bu kez şarj cihazı değişti. Ardından tekrar arızalar çıkmaya devam etti ve cihazı Uçar Elektrik isimli servise, oradan da merkeze gönderdiler. Merkez servis, şarj yeri arızalandığı için incelediğinde bu defa arka motor sıvı teması, ön motor sıvı teması ve ekran sıvı teması olduğunu iddia ederek, garanti kapsamındaki cihaz için yaklaşık 20.000 TL masraf çıkardı. Cihazı ne denize ne göle attım, buna rağmen her şeyi “sıvı teması” diyerek kullanıcı hatasına bağlamaları ve garantiye sokmamaları beni son derece mağdur etti. Üstelik garanti sürem hâlâ devam ediyor. Bu aşamadan sonra artık hiçbir talebim yok, cihazlar kendilerinin olsun, bir daha da Onvo markasına asla yönelmeyeceğimi belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle hem markaya hem de yetkili servise olan güvenim tamamen bitmiştir.