eteyit
Mydukkan.co'dan yakın zamanda 3075 TL'lik bir alışveriş yaptım ve genel olarak deneyimim ortalama seviyedeydi. Bu yüzden 5 üzerinden 3 puan veriyorum. Açıkçası beklentilerim biraz daha yüksekti. Özellikle oğlumun doğum günü için ahşap bir oyuncak tren seti ve eşime de el yapımı seramik bir vazo aldım. Tren setinin kalitesi oldukça iyiydi, oğlum bayıldı. Fakat vazo biraz hayal kırıklığı yarattı. Fotoğrafta göründüğünden daha küçük ve rengi de biraz soluktu. Kargolama süreci de biraz sıkıntılıydı. Sipariş verdikten sonra kargoya verilmesi biraz uzun sürdü, yaklaşık 5 gün kadar. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ama telefona cevap veren olmadı, maille de geç dönüş yaptılar. Açıkçası bu iletişim eksikliği beni biraz tedirgin etti. Ürünler geldikten sonra iade veya değişimle uğraşmak istemedim, vazoyu da mecburen kabullendim. Mydukkan.co'nun ürün çeşitliliği güzel, özellikle el yapımı ürünler hoşuma gidiyor. Fakat kargolama ve müşteri hizmetleri konusunda kendilerini geliştirmeleri gerekiyor. Daha hızlı kargo ve daha kolay ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri ile çok daha iyi olabilirler.