LC Waikiki'den online alışverişim tam bir hayal kırıklığı oldu, açıkçası. Toplamda 2641 TL tutarında bir alışveriş yaptım, hem kendime hem de çocuklarıma bir şeyler aldım. Birkaç tişört, pantolon, bir de kızıma çok beğendiği bir elbise... Siparişi verdikten sonra uzun süre kargoya verilmesini bekledim. Tamam, yoğunluk vardır dedim ama neredeyse bir hafta sonra kargoya verildi. Kargo geldiğinde ise şok oldum! Kızımın elbisesi yoktu, yerine alakasız başka bir şey gönderilmiş. Benim tişörtlerimden birinin de rengi farklıydı. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, ulaşmak zaten ayrı bir dert. Uzun süre hatta bekledikten sonra nihayet birine bağlandım, durumu anlattım. Değişim ve iade süreçlerini başlattılar ama o kadar yavaş ilerliyor ki... Hala eksik ürünüm ve yanlış gelen tişörtümle uğraşıyorum. LC Waikiki'den daha önce de alışveriş yapmıştım, böyle bir şeyle karşılaşmamıştım. Ama bu son deneyimimden sonra online alışveriş konusunda ciddi şekilde düşünmem gerekiyor. Kalite kontrolünün bu kadar kötü olması ve müşteri hizmetlerine ulaşmanın bu kadar zor olması gerçekten çok üzücü. Umarım bu sorunları en kısa sürede düzeltirler, yoksa müşteri kaybetmeye devam edecekler. Bu alışverişimden sonra LC Waikiki'ye ancak 2 puan verebilirim.