KOMİLİ'den aldığımız hizmetten maalesef pek memnun kalmadım. 2356 lira küsur ödeme yaptığımız bu zeytinyağı kampanyası, beklediğimiz gibi çıkmadı. Aslında her sene düzenli olarak Komili'nin sızma zeytinyağını alırdık, memnunduk da. Fakat bu seferki kampanyada "erken hasat" diye aldığımız yağın tadı bambaşkaydı. Sanki aynı kalite değilmiş gibi geldi. Hatta bir şişeyi açtıktan sonra diğerlerini iade etmek istedik, fakat müşteri hizmetlerine ulaşmak bile ayrı bir dert oldu. Defalarca aradık, uzun süre bekledik. Sonunda ulaştığımızda da iade sürecinin çok karmaşık olduğunu, sadece ambalajı bozulmamış ürünleri iade alabileceklerini söylediler. İyi de, tadına bakmadan nasıl anlayacaktık kötü olduğunu? Sonuç olarak elimizde kullanılmamış birkaç şişe zeytinyağı kaldı. Belki bir sonraki alışverişimizde daha dikkatli oluruz ya da farklı bir markayı deneriz. Komili'nin bu kampanyası bizim için tam bir hayal kırıklığı oldu diyebilirim. Daha önce memnunduk ama bu deneyimden sonra açıkçası bir daha alışveriş yapar mıyız, emin değilim. Biraz daha müşteri odaklı olmaları gerekiyor.