24 Aralık 2025 tarihinde Kolay Gelsin tarafından saat 13.40 civarında arandım, evde olup olmadığım teyit edildi ve kargomun 30 dakika içinde teslim edileceği söylendi. Canlı takipten de sürekli kontrol ettim, kurye evimin yakınlarında görünmesine rağmen kargomu asla teslim etmedi. O günden beri toplam 4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “çağrınızı oluşturduk, kargonuz bugün elinize ulaşacak” denildi fakat ne arayan oldu ne de bir gelişme yaşandı. Üstelik aradan iki gün geçmesine rağmen kargom bugün dağıtıma bile çıkarılmadı. Kargonun içinde yüksek fiyatlı bir ürün olan Dyson Airstrait bulunuyor ve bu ürünü arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak almıştım. Bu sorumsuzluk yüzünden arkadaşımın doğum gününde hediyesini veremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. Uzun yıllardır kargo kullanırım, ilk kez bir kargo firmasıyla bu kadar sorun yaşıyorum ve açıkçası bir daha Kolay Gelsin ile çalışan firmalardan sipariş vermeyi düşünmüyorum. Herhangi bir özür ya da telafi istemiyorum, tek isteğim bu kadar bekletildikten sonra kargomun artık daha fazla gecikmeden, acilen tarafıma teslim edilmesi.