İndex’in internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce İstanbul Arnavutköy’den online olarak kartla test kitabı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin durumunu göremiyor, firmanın da benimle iletişime geçmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişini zamanında teslim almak isteyen bir müşteri olarak, test kitabımın acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.