Grand Mark Hotel'de geçirdiğimiz tatil, ne yazık ki beklediğimiz gibi olmadı. 17776 TL gibi bir ücret ödeyerek aslında lüks ve konforlu bir deneyim yaşamayı umuyorduk. Balayı için tercih ettiğimiz bu otelde, oda servisi konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık. Siparişlerimiz ya çok geç geldi, ya da yanlış geldi. Birkaç defa arayıp düzeltmek zorunda kaldık. Otelin genel temizliği de maalesef iç açıcı değildi. Özellikle ortak kullanım alanlarında hijyen konusunda eksiklikler hissettik. Kahvaltı çeşitliliği de fiyatına göre oldukça sınırlıydı. Daha önceki yorumlara bakarak beklentimizi yüksek tutmuştuk ama maalesef hayal kırıklığına uğradık. Personelin genel olarak güler yüzlü olmasına rağmen, sorun çözme konusunda yetersiz kaldıklarını düşünüyorum. Şikayetlerimizi ilettiğimizde, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedik. Açıkçası Grand Mark Hotel'in, bu fiyat aralığında sunduğu hizmet kalitesiyle haklı bir üne sahip olduğunu düşünmüyorum. Daha iyi alternatifler olduğuna inanıyorum.