Getmobil üzerinden 16 Şubat tarihinde Samsung z Flip 5 marka telefonu sipariş ettim. Bugün 27 Şubat olmasına rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve ürünüm kargoya verilmedi. Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen siparişimin ilerlememesi nedeniyle ürünü aldığıma pişman oldum. Sipariş numaram ongmn22634900 ve İstanbul’da yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüştüğümde sadece “not düşüyorum, ekiplerle paylaşıyorum, bugün çıkışı yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir adım atılmadı, ürün gönderilmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. Siparişimin daha fazla geciktirilmeden derhal kargoya verilmesini ve süreçle ilgili bana net, açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.