10.02.2026 tarihinde Trump Tower AVM içindeki Gratis mağazasından Flormar marka bir dudak kalemi satın aldım. Ürünün paketini ve bandrolünü kasada değil, eve geldiğimde kendim açtım. Açtığımda dudak kaleminin kalemtıraşla açılmış ve bariz şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Büyükçekmece’de yaşıyorum, bu nedenle ürünü açtığımda artık mağazaya geri dönmüş olma imkanım da kalmamıştı. Ürünü fark ettiğim anda oldukça hayal kırıklığı yaşadım, çünkü kozmetik gibi hijyenik olması gereken bir ürünü kullanılmış şekilde satmak hem sağlığa hem de müşteri güvenine aykırı bir durum. Şu ana kadar mağazaya ya da müşteri hizmetlerine ulaşmadım ancak bu durumun telafi edilmesini istiyorum. Trump Tower AVM’deki mağazadan aldığım bu kullanılmış ürünün, Büyükçekmece’ye yakın bir Gratis mağazasından sorunsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için ilgili mağazada gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.