DoubleTree by Hilton İstanbul - Old Town'da yaşadığım deneyim maalesef beklediğimin çok altındaydı. 18800 TL'lik bir ödeme yaptım ve açıkçası bu paranın karşılığını hiç alamadım. Otele giriş yaptığımız andan itibaren bir şeyler yolunda gitmedi. Resepsiyondaki görevli biraz ilgisizdi, odaya ulaşmak için epey bekledik. Odamız da görsellerde gösterildiği gibi değildi; eski ve bakımsızdı. Özellikle banyodaki temizlik konusunda ciddi sıkıntılar vardı. Kahvaltı da hayal kırıklığıydı. Çeşit azdı ve sunulan ürünlerin kalitesi de düşüktü. Personelin ilgisizliği de cabası. Bir şeyler istediğimizde sanki lütufta bulunuyorlarmış gibi davranıyorlardı. DoubleTree by Hilton ismine yakışmayan bir deneyimdi. Konum olarak merkezi olsa da, bu olumsuzluklar yüzünden kesinlikle tavsiye edemeyeceğim bir otel. Keşke aynı parayı daha iyi bir yerde konaklayarak değerlendirseydim. Umarım bu yorumum, otelin hizmet kalitesini iyileştirmesine yardımcı olur.