Aker online mağazadan 30 Kasım 2025 tarihinde ts0112165509 numaralı siparişimi vererek bir pardösü satın aldım. Ürün elime ulaştığında bedeni büyük olduğu için, tüm prosedürlere uygun şekilde 8 Aralık 2025 tarihinde kargoya verip iade için geri gönderdim. Aradan bir ay geçmesine rağmen, mail ve mesaj yoluyla defalarca durumu sormama karşın 5.000 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Son 10 gündür de iadenin yatırıldığı, ancak hesabıma geçmesinin zaman alacağı söylenerek oyalanıyorum ve bu süreçte bankamı bile aramak zorunda kaldım. Bir internet siparişi yüzünden bu kadar uğraşmak, zaman ve emek harcamak gerçekten yorucu ve tüketici olarak beni mağdur ediyor. 5000 TL tutarındaki iade tutarımın hiçbir gecikme olmadan, derhal hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.